程控交换机安装使用提高了企业办公工作效率，这样公司每一位员工有自己独立一个分机号码，外线打入由前台进行征询转接电话。程控交换机的使用一方面可以节约电话线月租费用，另一方面对于外线打入者也能够以最快的速度与要联系的人取得联系。
程控交换机系统由内线和外线组成，各个分机间相互免费通话、外线转接音乐等待、代接内线或外线、秘书征询转接、任意定义值班分机、自动选择空闲外线或指定外线出局。如果没有安装程控交换机，很可能丢掉一个客户联系的机会，而这项工作交给程控交换机来处理，在分机占线或无人接听时程控交换机会有语音提示主叫用户分机忙线中请拨其他分机号码，或者分机无人接听请拨其他分机号码，或者做个遇忙转移到第二总机。如果您的程控交换机外接了语音信箱设备，程控交换机自动会把电话转接到您自己的信箱中让客户留言。另外，程控交换机控制内分机话费控制，能够有效的监控每个员工每天打了多少电话，打了什么电话都可以查询统计出来话单。这样员工也自觉性的不用公司电话打了。
如何采购电话交换机，以我们金维通讯16年做电话交换机的工作经验，品牌机、性能稳定好，哪怕价格稍微高点的电话交换机。
1、首先电话交换机的企业公司，联系业务、办公语音通信不可忽视的。特别是现在讲求效率的时代，我们很多业务都是经常不见面，通过电话，就可以达成沟通，签定合同交易，所以电话交换机在办公中起到非常重要的作用。
2、采购杂牌的电话交换机不知名的电话交换机，随便便宜，但别的不说，如果电话交换机隔三差五的不能通电话，那损失可就非常大了，几个单子丢了不说，连客户也无法正常与公司取得联系，信誉没了。便宜了点点，但带公司办公带来的损失可不小。
3、人力资源的成本。如果电话交换机需要经常维护，如果公司内部没有网管，再来个通讯不畅通，必然影响到公司内部员工正常的工作。
4、形象方面。如果电话交换机质量不过硬，不够稳定，给客户的感觉是怎么样：公司小？同事员工呢：无处诉苦？企业的领导呢：什么破电话交换机？
5、如果你是企业负责采购的，就更需要注意了，如果你采购回来的电话交换机，经常有问题，同事会抱怨，老板会批评，甚至会怀疑你的办事能力，花了钱没办好事，是否有其他不该有的情况发生？那你就有理也说不清了。
看了以上内容相信您对如何选用电话交换机应该有一定的了解。总之，企业来说该省的一定要省，设备该花的就花点费用，才能运筹帷幄，决胜千里之外。
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