一、目前需要外线使用数量、分机的使用数量，将来的扩容数量
1、您公司目前的估计业务量，那就涉及到需要几根外线；
2、您公司目前有多少员工，那就涉及到需要几个分机。
（外线一般是分机的1／2或1／4，扩容性必须考虑到，最大能到多少外线多少分机，根据您公司发展的速度来定，眼光要放的长远些，不然一台花了几千元甚至几万元买来的集团电话使用不久，由于公司的发展而需要更换更大容量的设备时，会导致更多的损失。）
二、公司的话务量多与否
1、根据公司的话务量的多少来定义“外线”的需求容量；
2、根据外线的多少来定义“交换机”的需求容量；
3、根据公司的业务话务量的多少来定义选择“交换机”的性能；
三、所需的功能
关键有以下几点：
1．电脑话务员或语音留言信箱：区别在于前者只是接待语言，而没有留言功能，后者兼容前者的所有功能、带客户留言功能。
2．来点显示：是电信开通的一项功能，一般集团电话的完全实现性不强，所以您购买时要向商家提出有此功能的需求，让专业人士向您推荐。
3．计费系统：有的需要另外购买，可以记录您拨出拨入电话的时间长短，连接PC机方便查询，有的交换机会赠送管理软件。
4．外接音源，转接中您想听到悠扬的音乐吗？可以选购带有此功能的产品。
5．电话录音：需要外加录用卡。
四、产品价位区间
很实际的一个问题，一般情况下进口设备的价格是同类国产设备的两至三倍，可以根据您公司的预算来选择机器，我们不会随意为您推荐产品，而是会根据贵公司具体情况来酌情推荐机器，供您选择。
五、电话机选购注意事项
1、生产厂家：名牌厂家会比较注重产品质量。
2、机器外型：大方美观、材质优良、做工精细。
3、听筒的声音大小：根据办公场合选择听筒声音，合适就可以了。
4、机器的重量：机器重一点的，说明用料比较好，很少偷工减料。
5、生产日期：机器的生产时间不要太长，最好不超过一年，因为机器的元件有一定的寿命期，元件不工作的话会有一定的老化，减少使用时间。
所以只要您心中有了这几点，那必定能选择到一套令您满意、合适 的集团电话。
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