1、问：我们公司有10多位员工，电话费居高不下，有什么好方法节省公司电话费开支。
答：可以，利用路由功能把17909 或196 IP平台设置到 电话交换机里，打长途电话自动 走IP经济路由
.2、问:我作为老板 可以知道公司员工打电话具体情况吗?（比如打去那里，打什么号码，多少钱,那位员工打的，通话时长多久）.
答：可以的，装一套计费管理软件与电话交换机对接就解决了。
3、问：我们公司有2家公司，各公司用不同的电话号码，又无前台小姐接听电话，想用一台电话交换机可以语音自动转接吗？
答：肯定可以的。威谱交换机TDMX-2000可以满足,而且可以用电脑语音合成再上传的电话 交换机，这样效果更好，提高公司形象。
4、问：我作为老板，想监管业务员销售情况，怕业务员私下做业务，我想查听他们平时打电话情况行吗?
答:可以的，威谱交换机TDMX-2000自带通话录音功能，且不用外加录音卡。
5、问：我公司在美国办公，买了电话交换机回去不会调试怎么办？
答：威谱交换机TDMX-20000可以通过互联网QQ或MSN远程协助调试。服务零距离,请放心。
6、问:我经常出差在外地,有客户打电话到公司找我，这时侯前台小姐可以将客户电话转到我手机吗?
答：肯定可以的，按电话机的转接键，再拔9拨手机号号码，即可。
7、问：我平时业务电话很忙，往往在打电话时，又有来电话，我在坐机上能显示来电电话号码.
答:可以,只要购买威谱TDMX-2000系列交换机就可以实现,因为威谱系列程控交换机具有来电显示功能和PC来电弹屏功能.
8、问:我公司员工以往接听电话不规范,电话办公效率不高,给客户造成不好的影响,我希望提升企业形象,给客户带来良好形象.
答:使用威谱TDMX-2000系列机器,具有内置语音导航系统,可以将事先录制好的语音上传到威谱交换机,当外线有电话打进来时,可对外宣告公司信息,准确找到相关部门,提高电话办公效率,提升企业对外形象.。
9、问:我公司是贸易型公司,经常需要召开会议,因为办公地相差比较远，每次开会都需要提前召集,工作效率不高,请问有没系统可以很好的解决该问题.
答:威谱TDMX-2000系列机器具有无阻塞多方电话会议功能,简单易用,无论您身处何方,,只要有电话可以联系到您，都能够被邀请参与到电话系统里开会,随时随地多方通话,不限内线、外线、操作简单，会议成员可以是分机用户、也可以是外线用户，这样可以提升企业管理效率，带来便利！
10、问：我公司对员工管理不够规范，想对员工的工作状态进行监控，对他们每天的通话记录进行查看，这样的需求，威谱系统可以做到吗？
答：威谱TDMX-2000系列机器完全可以满足您的需求，具有PC话务台功能，只需把PC话务台软件安装在可连接到公司的局域网的任何一台电脑，登陆某一分机，就可实现分机状态监控，通话记录查询，提高企业管理效率，让员工为企业创造更大的财富，实现自身价值。
11、问：我们公司的客服部每天的电话很多，话务量较大，很难做到话务平均，这样给我公司的管理造成困难，不能实现平均工作量，请问威谱系统可以做到这个功能么？
答：威谱TDMX-2000系列的机器，具有内置ACD自动话务分配功能，可以根据外线打进电话的先后顺序形成排队组，排队组内按照话务员工作空闲/繁忙次序进行分配的原则自动分配话务量，合理的安排话务资源，自动将客户来电，智能地分配给最合适的话务员进行处理，使企业为客户提供高质量的服务。
12、问：我们公司有自己的软件开发团队，我们有能力开发自己的管理软件平台，请问，威[谱系统能很好的做到和我自身软件平台的对接，达到资源的整合利用么？
答：TDMX-2000系列机器可以做到您提到的资源整合的功能，威谱系统具有开放式CTI功能接口，该接口是为第三方软件对接接口，通过该接口，系统可以和第三方软件进行对接，使系统具有很强的扩展性，提高了系统功能的扩展与利用，很好的达到资源整合。
13、问：由于我们公司地理位置比较偏僻，经常出现停电现象，停电后，给公司的业务等情况造成很大损失，请问有什么办法能解决这方面问题？
答：威谱TDMX-2000系列机器具有停电直通功能，模拟外线在交换机系统停电的状态下，能够实现把某些分机自动转换成直线，停电后，一对一自动接通，从而很好的解决停电造成公司的所有工作瘫痪程度，为企业减小损失。
14、问：我公司由于没有专业的网络管理人员，我想购买一款编程和管理比较简单的交换机，以便后续的管理。
答：威谱TDMX-2000系列程控电话交换机编程和管理都是全中文的界面，管理人员编程和修改数据时不需要进行专业的培训，就可以对机器进行数据更改的操作，使得机器的安装和数据调试简单易用，是您非常值得选择的一个交换机品牌。
15、问:我公司由于业务量比较大,每天员工处理客户的信息比较杂,不能对客户的信息及时有效的处理,请问有什么系统可以解决此问题?
答:您这个需求使用威谱的呼叫中心一体机非常适合,我们这套系统具有客户关系管理模块,咨询,销售,回访.投诉,酒店及机票预订,统计报表等处理,每一个模块都非常清晰,可以很好的为您解决问题.
16、问：由于我公司之前使用的交换机客户来电弹屏时不能弹出来电归属地信息，需要到其他平台上作进一步的查询，很不方便，想找一款能解决来电归属地的系统。
答：威谱呼叫中心一体机能为您解决此问题，只需要在坐席的PC电脑上安装Lazyphone软件客户端，登陆该软件后即可，当有电话打入时，将弹出来电号码及归属地，一目了然，非常方便。
17、问：我公司经常接到一些莫名其妙的骚扰电话，给公司造成很大麻烦和困扰，想找到一套具有黑名单的系统。
答：威谱TDMX-2000系统具有黑名单功能，可以有效的屏蔽骚扰电话和不想接听的电话，给贵公司减轻烦恼与痛苦。
问：18、我公司装的电话交换机出现故障问题时，检查线路非常麻烦，需要到环境条件较差的机房，而且线路繁杂，故障排除效率很低，请问威谱的机器能否解决这个问题。
答：威谱TDMX-2000系列电话交换机具有电话分机和外线监控功能，只要在PC上安装话务台软件，所有的分机的通话情况和外线的占用情况，都非常清晰的看的到，便于客户的使用，更利于线路故障的排除和查询，坐在电脑旁就能查询到哪条线路故障情况，不需要到环境条件较差的机房。
19、问：由于我们公司之前装的交换机编程操作等很不方便，需要在每个电话上进行数据的更改，使得我们操作起来很麻烦，请问什么品牌的机器能解决这个问题？
答：威谱程控电话交换机是通过网络LAN端口进行数据更改编程的，只要有网络的地方，登陆交换机IP地址，即可对机器进行编程和数据更改，非常便利，不需要每个地方去进行更改，提高了办公效率。
20、问：作为公司的管理者，我想提升企业对外形象，但是之前购买的交换机系统语音话务员通道数少，质量不高，客户打进电话到公司，经常没有语音话务员，给客户造成不良影响，请问威谱的系统可以解决么？
答：威谱TDMX-2000系列电话交换机最大内置了31路电脑话务员语音通道数，目前属于国内首创，最长语音片段可达30秒钟，具有4种模式，可自动上下班切换，提供多条外线的话务员自动应答，播放语音提示，快速响应来电电话，提高电话服务效率，提升企业对外形象。
 |
 |
