程控交换机有三种交换方式：电路交换、报文交换和分组交换。如下图所示；
电路交换：也称线路交换。电路交换式在通信之前先建立连接，通信过程中固定分配宽带、独占信道的实时交换，适用于语音、图像等实时性要求高的业务，是目前电话网的基本交换方式。
电路交换的优点在于：面向连接（在通信前要通过呼叫在主叫和被叫用户之间建立一条物理连接），不会出现拥塞。
交换中心根据信令建立连接，连接一旦建立，不论通信的双方是否有信息传递，通信链路及有关的系统资源都一直被通信双方占用，不会出现拥塞。
实时交换，时延较小；因为在通信前先建立了连接，在通信过程中独占一个信道，所有程控交换机的这种交换方式的信息传递时延非常小。
交换处理简单，交换速度较高。因为程控交换机对用户数据不处理，不需要添加额外控制信息，因此交换效率较高。为了克服电路交换中通信电路利用率低以及有损等方面的缺点，提出来报文交换的思想。
报文交换是以报文为数据交换的单位，报文携带有目标地址、源地址等信息，在程控交换机交换结点采用存储转发的传输方式。
分组交换技术使将程控交换机用户传送的数据划分成一定的长度，每个部分叫做一个分组，通过传输分组的方式传输信息的一种技术。
分组交换网是继电路交换网和报文交换网之后一种新型交换网络，它主要用于数据通信，分组交换式一种存储转发的交换方式，它将程控交换机用户的报文划分为一定长度的分组，以分组为存储转发，因此，它比电路交换的利用率高，比报文交换的时延要小，而具有实时通信的能力。
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