国威电话交换机，国威集团电话，国威程控交换机电脑话务员必须在分机8001（分机第一个端口）.每次以最后一次录音为标准.录效不好可重录。
录音：功能电话机录音，摘机，按#7851#－录制电脑话务员第一段(外线打入时播放使用) 录音内容：您好，xx公司，请拨分机号，查号请拨0。
用功能电话机录音，摘机，按#7852#－录制电脑话务员第二段(分机正忙时播放使用)
录音内容：对方占线，请改拨其他分机号码。
用功能电话机录音 ，摘机，按#7853#－录制电脑话务员第三段(分机无人接听时播放使用) 录音内容：对方无人接，请改拨其他分机号码。
试听：摘机，按#7861#－试听电脑话务员第一段
摘机，按#7862#－试听电脑话务员第二段
摘机，按#7863#－试听电脑话务员第三段.
设置使用电脑话务员接听,要在01项设置外线.改为电脑话务员拟模式参考下面的资料.
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