PBX升级步骤，最好非工作时间进行。

首先要检查网络访问稳定。用PING交换机IP检查。绝对不能出现丢包现象。没有问题时先卸载原有软件，再安装新软件。以下所有操作需在能PING通交换机的情况下才能进行。

1、请开启备用机器或备用CPU，用wpmanage4.16登陆后---》download-A库---》导出备份原来的数据，以防止数据丢失。方法是：登陆下载A库后导出A库，命名后保存退出。

2、ＷＩＮＤＯＷＳ里开始——运行——cmd——telnet空格192.168.0.235(假设ip不变)——输入admin——输入admin——输入clearbill回车。过几秒钟会出现很多ＥＳ。。。字样即可。最后输入reboot重启退出。

３、用新的软件升级包updateXXXXXXXXX升级ＣＰＵ。方法是：先解压——再安装——然后运行程序——输入正确的ＩＰ，帐号，密码后确定——约5分钟后升级成功后会自动有提示出现——确定后reboot cpu。

４、开始——运行——cmd——telnet空格192.168.0.235(假设ip不变)——输入admin——输入admin——输入clearbill回车。——过几秒钟会出现很多ＥＳ。。。字样即可。最后输入reboot重启退出。

５、用wpmanage4.16登陆恢复原来的数据，方法是：用 Wpmanage4.16登陆后——》导入原来的数据——》检查数据是否完整？是否有增加项目？值是多少？可不可以？——》确认后再上传到Ａ库——》有上传更新成功提示后——》再按重启机器。升级完成。

6、测试PBX是否正常工作有拨号音，再次重启是否正常。最后测试包括打内线，打外线，外面呼入，接听，转接，数字话机的接听和拨打及其功能应用，所有电话是否正常。

如果不正常，可继续下面步骤。

7、ＷＩＮＤＯＷＳ里开始——运行——cmd——telnet空格192.168.0.235(假设ip不变)——输入admin——输入admin——输入format回车。过几分钟会出现很多提示，全部选Y回车。

8、重复步骤3至步骤6进行。正常后做步骤9。

9、用wpmanage4.16登陆后---》点上传音乐——》选中新电脑话务员录音文件夹中的所有文件——》点上传——》约一分钟成功后有OK提示——》点重启交换机。

10、最后检查交换机打出\打进\转接是否正常使用。

11、如果不正常需返厂维修。

附件：1、updateXXXXXXXXXX升级包。

         2、4.16的管理软件。

         3、新电脑话务员录音文件。