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电话交换机的发展历程-深圳市金维通讯技术有限公司为您讲述


相信大家对于“科技成就梦想,网络改变生活”这句话并不陌生吧。随着Internet技术的不断完善,我们的生活发生的巨大的变化,作为植入了很多网络元素的通信行业也经历了一场大的变革,从传统的交换机演进到下一代融合型交换机。下面就让我们一起来了解一下吧。

自1876年美国贝尔发明了电话以来,随着社会需求的日益增长和科技水平的不断提高,电话交换机技术处于迅速的变革和发展之中。其历程可分为三个阶段:人工交换、机电交换和电子交换。

一、1878~1892,人工交换机时代

早在1878年就出现了人工交换机,它是借助话务员进行话务转接分配,显然其效率是很低的。

二、1893年,机电交换时代

随着步进制的交换机问世,松下电话交换机标志着交换技术从人工时代迈入机电交换时代。随着半导体器件和计算机技术的诞生与迅速发展,猛烈地冲击着传统的机电式交换结构,使之走向电子化。

三、1965年,电子交换时代

美国贝尔公司经过艰苦努力于1965年生产了世界上第一台商用存储程序控制的电子交换机(No.1 ESS),这一成果标志着电话交换机从机电时代跃入电子时代,使交换技术发生时代的变革。由于电子交换机具有体积小、速度快、便于提供有效而可靠的服务等优点,引起世界各国的极大兴趣。在发展过程中相继研制出各种类型的电子交换机。

四、进入新世纪,软交换开始流行

软交换的概念最早起源于美国。当时在企业网络环境下,用户采用基于以太网的电话交换系统,通过一套基于PC服务器的呼叫控制软件(Call Manager、Call Server),实现PBX功能(IP PBX)。对于这样一套设备,系统不需单独铺设网络,而只通过与局域网共享就可实现管理与维护的统一,综合成本远低于传统的PBX。由于企业网环境对设备的可靠性、计费和管理要求不高,主要用于满足通信需求,设备门槛低,许多设备商都可提供此类解决方案,因此IP PBX应用获得了一定的成功。受到IP PBX成功的启发,为了提高网络综合运营效益,网络的发展更加趋于合理、开放,更好的服务于用户。业界提出了这样一种思想:将传统的交换设备部件化,分为呼叫控制与媒体处理,二者之间采用标准协议(MGCP、H248)且主要使用纯软件进行处理,于是,Softswitch(软交换)技术应运而生。

五、现在,下一代融合型交换机问世

随着企业的业务应用越来越倾向于服务化、本地化、个性化,企业不仅需要语音电话系统,还需要在各个分支机构搭建客服系统、远程座员甚至UC(统一通讯平台),而且多个系统之间的信息应当是同步、共享的。但是企业并不想为此付出高额而重复的设备和人员投资,在已有的传统交换机上通过购买不同厂家的CTI中间件、录音服务器、IP网关等等设备的方案而让整个系统显得笨重且难以维护,因此数据与语音融合、布署灵活(可分布可集中)、集中管理、统一维护的多功能系统才能为企业带来高效的ROI(投资回报率),下一代融合型交换机正是在这样的市场契机下诞生了!融合性交换机的核心是基于包交换的基础上融合了电路交换和语音处理功能,并将数据语音集成功能融合到系统平台中,它是一个集IP语音交换、交互式语音应答、自动话务分配、以及语音信箱、通话录音、传真功能、座席应用功能等融为一体的先进的交换机系统。从而一个平台即可以同时作为IP办公电话系统、呼叫中心系统、远程/移动办公系统和统一通讯平台,松下电话交换机最大化地减少企业的重复投资,让企业不再纠结于跨系统之间的数据同步、难维护等问题!

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